חווית שריפה / נזק מים / פריצה בדירה או בעסק?

רצוי ליצור קשר מיד לאחר גילוי הנזק, לפני תחילת תיקונים. ככל שהשמאי יתעד את המצב מוקדם יותר, כך חוות הדעת שלו תהיה אפקטיבית יותר. שמאי רכוש מוסמך מתעד את המצב הראשוני, מעריך את היקף הנזק בצורה מדויקת ומסייע בניהול התביעה מול חברת הביטוח. 

לצורך הערכת היקף והערכת הנזק זכותך המלאה למנות שמאי פרטי מטעמך ולא להסתמך על שמאי שממנה חברת הביטוח (בג"ץ השמאים 7721/96).
אם בכוונתך למנות שמאי פרטי, חשוב להודיע על כך לחברת הביטוח בכל מקרה.

השמאי ידאג לכך. במסגרת הערכת הנזק, השמאי יקבל הצעות מחיר מקבלנים מוסמכים ויבחן את סבירות העלויות. אין צורך שתטרח לאסוף הצעות בעצמך — זה חלק מהשירות. המטרה היא להגיע להערכה מקצועית והוגנת שמשקפת את העלות האמיתית של השיקום.

הביקור הראשוני בנכס לוקח בדרך כלל שעה עד שעתיים, תלוי בהיקף הנזק. לאחר מכן, הכנת הדוח המפורט וקבלת הצעות המחיר יכולים לקחת מספר ימים. בסך הכל, מרגע הפנייה ועד קבלת הדוח הסופי, התהליך נמשך בין שבוע לשבועיים במקרים רגילים. במקרים מורכבים יותר, זה עשוי להימשך זמן נוסף.

כן, במידת הצורך. במקרים שדורשים מומחיות נוספת — כמו בדיקות חשמל, איתור נזילות ועוד על פי הצורך — השמאי ידאג לתאם עם אנשי מקצוע רלוונטיים. הכל נעשה בתיאום מלא איתך ומתועד בחוות הדעת הסופית.

זה לא אידיאלי, אבל עדיין אפשר לסייע. חשוב לשמור על כל התיעוד הקיים - תמונות, חשבוניות, הסכמים עם קבלנים. השמאי יבדוק את המצב הנוכחי, ינסה לשחזר את היקף הנזק המקורי ויעריך את העבודות שבוצעו. ככל שיש יותר תיעוד, כך הערכת הנזק תהיה מדויקת יותר.